politica sulla riservatezza
In Ohka, ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni sui nostri clienti, comprese le informazioni personali che raccogliamo tramite il nostro sito web ohkascissors.com.
Informazioni che raccogliamo:
Raccogliamo informazioni su di te quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti. I tipi di informazioni che raccogliamo possono includere il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni di pagamento e qualsiasi altra informazione tu scelga di fornire.
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Come utilizziamo le tue informazioni:
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire e migliorare i nostri servizi, comunicare con te, elaborare i tuoi ordini e personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni per inviarti e-mail promozionali o newsletter, ma devi prima acconsentire se vuoi iniziare a ricevere queste e-mail in qualsiasi momento.
Divulgazione delle tue informazioni:
Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire la nostra attività, come elaboratori di pagamenti e compagnie di spedizione. Potremmo anche condividere le tue informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o i diritti di altri, o in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset.
Le tue scelte:
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Sicurezza:
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Modifiche alla presente Politica:
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto pubblicandone una nuova versione sul nostro sito web. Dovresti controllare questa pagina di tanto in tanto per rivedere eventuali modifiche. Il tuo uso continuato del nostro sito web dopo che abbiamo apportato modifiche all'Informativa sulla privacy costituirà la tua accettazione di tali modifiche.
Contattaci:
In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy, contattateci all'indirizzo contact@ohkascissors.com.
Politica di consegna
In Ohka, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto online senza interruzioni, inclusa una consegna veloce e affidabile. Questa Politica di consegna spiega come gestiamo gli ordini online e la spedizione.
Elaborazione dell'ordine:
Quando effettui un ordine sul nostro sito web, lo elaboreremo entro 1-3 giorni lavorativi. Ti invieremo un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Tariffe di spedizione:
Le tariffe di spedizione per gli ordini online sono calcolate in base alla tua posizione. Vedrai il costo di spedizione al momento del pagamento prima di confermare l'ordine. Per le spedizioni internazionali, il costo varia a seconda della posizione.
Spedizione gratuita:
Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini negli Stati Uniti.
Spedizioni internazionali:
Attualmente offriamo spedizioni internazionali a tutti i clienti in tutto il mondo.
Si prega di notare che i tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda della posizione. Potrebbero essere applicate anche tasse doganali e tasse di importazione, che sono a carico del destinatario.
Problemi di consegna:
Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e assicurarci che il tuo ordine ti venga consegnato il prima possibile.
Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali ritardi o problemi di consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche, ritardi del corriere o indirizzi di spedizione errati.
Resi e rimborsi:
Se devi restituire un articolo, consulta la nostra Politica sui rimborsi per istruzioni su come avviare un reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e sarai responsabile del pagamento di eventuali spese di spedizione per il reso.
Contattaci:
Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di consegna, contattaci all'indirizzo contact@ohkascissors.com
Politica di ritorno
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto delle nostre forbici professionali per capelli, offriamo una politica di rimborso o sostituzione.
Articoli difettosi:
Se le tue forbici arrivano difettose, accettiamo resi per una sostituzione o un rimborso. Hai 10 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo ordine per segnalarci qualsiasi problema con le tue forbici. Per organizzare il ritiro delle forbici difettose, contatta il nostro team del servizio clienti. Organizzeremo il ritiro gratuito delle forbici.
Idoneità al reso:
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. La scatola delle forbici da restituire deve includere quanto segue per qualificarsi per "stesse condizioni":
1. Scatola originale
2. Chiave di tensione nella borsa
3. Manuale per forbici Ohka
4. Scheda di garanzia
Assicurati di inviare tutti gli articoli all'interno della scatola con il tuo reso. Qualsiasi articolo mancante elencato qui considererà il tuo reso non idoneo . Ciò significa che non sarai in grado di restituire il tuo articolo se mancano componenti della confezione originale.
Si prega di includere nel pacco da restituire il proprio nome completo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Rimborso o sostituzione:
Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificato che sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ti rimborseremo o sostituiremo l'articolo.
Rimborso : se opti per un rimborso, accrediteremo il metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'acquisto. Si prega di attendere 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo account.
Sostituzione : se scegli una sostituzione, te la spediremo gratuitamente.
Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili e che le spese di spedizione per la restituzione saranno a vostro carico.
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Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo sempre felici di aiutarti!
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