política de privacidad
En Ohka, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre nuestros clientes, incluida la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web ohkascissors.com.
Información que recopilamos:
Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago y cualquier otra información que elija proporcionar.
También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador y las páginas que visita en nuestro sitio.
Cómo utilizamos su información:
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted, procesar sus pedidos y personalizar su experiencia en nuestro sitio web. También podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos promocionales o boletines informativos, pero primero debe darse de alta si desea comenzar a recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
Divulgación de su información:
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y empresas de envío. También podemos compartir su información si así lo exige la ley, para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, o en caso de una fusión, adquisición o venta de activos.
Tus opciones:
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico que le enviemos. También puede comunicarse con nosotros para solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
Seguridad:
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y utilizamos medidas razonables para protegerla del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cambios a esta política:
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Debe consultar esta página de vez en cuando para revisar los cambios. Su uso continuo de nuestro sitio web después de que realicemos cambios en la Política de privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos en contact@ohkascissors.com.
Política de entrega
En Ohka, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra en línea fluida, que incluya una entrega rápida y confiable. Esta Política de entrega explica cómo gestionamos los pedidos y envíos en línea.
Procesando orden:
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, lo procesaremos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su pedido.
Tarifas de envio:
Las tarifas de envío para pedidos en línea se calculan en función de tu ubicación. Verás el costo de envío al finalizar la compra antes de confirmar tu pedido. Para envíos internacionales, el costo varía según la ubicación.
Envío gratis:
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos en los Estados Unidos.
Envío internacional:
Actualmente ofrecemos envíos internacionales a todos los clientes alrededor del mundo.
Tenga en cuenta que los tiempos y costos de envío pueden variar según su ubicación. También pueden aplicarse tarifas aduaneras e impuestos de importación, que son responsabilidad del destinatario.
Problemas de entrega:
Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido lo antes posible.
Tenga en cuenta que no somos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, retrasos del transportista o direcciones de envío incorrectas.
Devoluciones y reembolsos:
Si necesita devolver un artículo, consulte nuestra Política de reembolso para obtener instrucciones sobre cómo iniciar una devolución. Los costos de envío no son reembolsables y usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de entrega, comuníquese con nosotros a contact@ohkascissors.com
Política de devoluciones
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra de nuestras tijeras profesionales para el cabello, ofrecemos una política de reembolso o reemplazo.
Artículos defectuosos:
Si sus tijeras llegan defectuosas, aceptamos devoluciones para un reemplazo o reembolso. Tiene 10 días después de recibir su pedido para notificarnos cualquier problema con sus tijeras. Para organizar la recolección de las tijeras defectuosas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Nos encargaremos de que las recojan sin costo alguno.
Elegibilidad para devolución:
Para poder devolver el artículo, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió. La caja de tijeras que se devuelve debe incluir lo siguiente para calificar como “en las mismas condiciones”:
1. Caja original
2. Llave de tensión en la bolsa
3. Manual de tijeras Ohka
4. Tarjeta de garantía
Asegúrate de enviar todos los artículos dentro de la caja con tu devolución. Si falta algún artículo que figure en esta lista, tu devolución no será elegible . Esto significa que no podrás devolver el artículo si faltan componentes del embalaje original.
Incluya su nombre completo, correo electrónico y número de teléfono en el paquete devuelto.
Reembolso o reemplazo:
Una vez que recibamos su artículo devuelto y verifiquemos que está en las mismas condiciones en que lo recibió, le emitiremos un reembolso o reemplazo.
Reembolso : si opta por un reembolso, acreditaremos el importe en el método de pago original utilizado para realizar la compra. Espere entre 5 y 7 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.
Reemplazo : si elige un reemplazo, se lo enviaremos sin cargo.
Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables y usted será responsable de pagar los costos de envío de devolución.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarlo!
Contáctenos
Si tiene algún problema, pregunta o inquietud sobre estas políticas o cualquier otra cosa, envíenos un correo electrónico a contact@ohkascissors.com o busque otras formas de comunicarse con nosotros aquí .